Порядок и время приёма

Подробности

Категория: Порядок и время приема

Просмотров: 944

                                                     ГРАФИК

Приёма граждан главой Блечепсинского сельского поселения. Заместителем главы и специалистами на 2021год

        I. Прием посетителей в  администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района осуществляется с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 с 13-48 до 17-00 часов     (кроме пятницы, выходных и праздничных дней), перерыв: с понедельника по пятницу  13.00 до 13-48 часов. Прием граждан осуществляется главой Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района во вторник и четверг с 9.00 до 13.00ч. и заместителем главы администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района каждый понедельник и среду с 9.00 до 13.00ч .
1. Прием граждан осуществляется в порядке очередности. В исключительных случаях возможен прием вне очереди по состоянию здоровья заявителя либо в связи с удаленностью места проживания от районного центра.
2. При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3. Фамилия, имя, отчество заявителя, адрес и краткое  содержание вопроса выданной справки  вносятся  в журнал регистрации выданных справок.
4. Заявителю может быть отказано в приеме в случае, если он находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при проявлении агрессии, неадекватного поведения. При необходимости может быть вызван оперативный дежурный или сотрудник полиции.

 5. Специалист - делопроизводитель  производит запись граждан на личный прием к главе Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района. На каждого заявителя оформляется регистрационно-контрольная карточка личного приема.
6. Целесообразно записывать на прием  к главе Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, граждан которые побывали по своему вопросу у специалистов администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района.
7. Личный прием граждан осуществляется главой Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района,  а также  заместителем главы администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, при поступлении обращений, рассмотрение которых находится в их компетенции, согласно графику приема граждан по личным вопросам.
8. График приема граждан руководителем  администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района ежегодно утверждается главой Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района и размещается на информационном стенде администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, на официальном сайте администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, публикуется в средствах массовой информации.
9. К личному приему главы Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района специалист-делопроизводитель готовит подборку материалов по рассмотрению предыдущих письменных и устных обращений заявителей, приглашает для участия в приеме заместителя главы  администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района.
10. За один день до личного приема, главе представляется реестр граждан записавшихся на прием и материалы по предыдущим рассмотрениям обращений (если имеются), для ознакомления и выработки проекта решения по поднимаемым заявителями вопросам.
11. По окончании приема глава Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района  доводит до сведения заявителя свое решение или информирует его о том, кому поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также – откуда он получит ответ, либо разъясняет: где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу. Заявитель, при согласии с разъяснениями, полученными в ходе личного приема и результатами рассмотрения обращения, письменно оформляет согласие и ставит свою подпись в регистрационно-контрольной карточке.
12. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
13. Глава Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района  принимает решение о постановке вопроса на контроль.
14. Карточка личного приема (при необходимости с приложениями к ней) направляется на исполнение под роспись.
15. Обращения, озвученные на личном приеме главы Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, рассматриваются в соответствии с настоящим Порядком.
16. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. Информация о неадекватном поведении гражданина отражается в карточке личного приема.
17. Результатом приема является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие руководителем, осуществляющим прием, решения по поставленному вопросу, либо направление поручения по рассмотрению заявления в уполномоченный орган.

II. Организация рассмотрения обращений, поступивших
по «Телефону»  9-94-30 администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района

1. Все звонки, поступающие на телефон «Телефону» администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, фиксируются  специалистами  общего  отдела.
2. Информация о персональных данных авторов обращений, поступивших на  телефон «Телефону» администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
3. Регистрация и учет устных обращений граждан, поступивших по  телефону «Телефону » администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, аналогичен порядку регистрации и учета письменных обращений, и осуществляется в соответствии с  настоящим Порядком.
4. Специалист общего отдела,  в день регистрации обращения оформляет карточку и передает  главе Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района для определения исполнителя.
5. Рассмотрение устных обращений, поступивших по телефону «Телефону»  администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, аналогичен письменным, и осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.
6. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения устных обращений граждан, по которым администрацией Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района запрашиваются результаты рассмотрения, осуществляет общим отдел.
7. Подготовка ответов на устные обращения, поступившие по  телефону «Телефону» в  администрацию Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района и передача материалов рассмотрения на архивное хранение осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

III. Организация рассмотрения обращений, поступивших
по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  в администрацию  Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района

1. Все обращения, поступающие по электронной почте в администрацию Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, фиксируются  специалистами  общего  отдела.
2. Информация о персональных данных авторов обращений, поступивших по электронной почте администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
3. Регистрация и учет обращений граждан, поступивших по электронной почте   администрации Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района, аналогичен порядку регистрации и учета письменных обращений, и осуществляется в соответствии с  настоящим Порядком.
4. Специалист общего отдела,  в день регистрации обращения оформляет карточку и передает  главе Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района для определения исполнителя.
5. Подготовка ответов на  обращения, поступившие по электронной почте в  администрацию Блечепсинского сельского поселения Кошехабльского района и передача материалов рассмотрения на архивное хранение осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

Вложения:

postanovlenie №29

[Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в администрации Блечепсинского сельского поселения]

243 Kb